TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento establece las condiciones generales de uso y contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web de Corporación TUZONA SAC (en adelante, "TuZona Music"), con RUC N° 20615406181, domicilio fiscal en Lima, Perú, y correo corporativo de contacto: admin@tuzonamusic.com.

Al contratar nuestros servicios de producción musical personalizada y experiencias multimedia, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta plenamente y sin reservas los presentes términos, los cuales rigen de forma vinculante para Perú, toda América Latina y el resto del mundo.

1. Propiedad, Derechos y Libertad de Uso de la Obra

  • Historias e Insumos: El Cliente conserva todos los derechos morales sobre las historias, anécdotas, recuerdos y nombres proporcionados.

  • Cesión de Derechos de la Obra: Una vez cancelado el servicio en su totalidad y entregada la producción musical final, TuZonaMusic cede al Cliente los derechos de uso y disfrute sobre la canción personalizada generada. El Cliente es libre de reproducirla, compartirla, guardarla y utilizarla en sus ámbitos personales, sociales o familiares.

  • Deslinde de Distribución Digital y Streaming: TuZona Music opera estrictamente como un estudio de composición y producción creativa por encargo. TuZona Music no realiza, no gestiona ni se responsabiliza por trámites de publicación, distribución digital, monetización o registro de huella digital en plataformas comerciales de streaming (como Spotify, Apple Music, YouTube Content ID, TikTok Commercial Music Library, entre otras). Cualquier intento de distribución digital corre bajo la exclusiva cuenta y riesgo del Cliente, quedando TuZona Music totalmente exenta de responsabilidades ante bloqueos algorítmicos o requerimientos de distribuidoras externas.

2. Responsabilidad sobre el Contenido Aportado por el Cliente El Cliente garantiza que los relatos, textos, anécdotas o frases suministradas son verídicos, de su autoría o cuenta con la autorización necesaria para su uso. TuZona Music actúa como un prestador de servicios creativos y no asume responsabilidad alguna por infracciones de propiedad intelectual, difamación o disputas con terceros derivadas del contenido suministrado por el Cliente.

3. Política de Versiones, Revisiones y Garantía de Reembolso:

  • Proceso Creativo y Versiones: Con el fin de asegurar la máxima calidad y satisfacción, TuZonaMusic entrega de dos (2) a cuatro (4) versiones del producto musical contratado para que el Cliente seleccione y apruebe su favorita.

  • Política de Reembolso: Si tras la entrega y revisión de las versiones propuestas el Cliente manifiesta no encontrarse satisfecho con el resultado, podrá solicitar formalmente la devolución de su dinero.

  • Condiciones y Plazos de Tramitación: El reembolso se procesará exclusivamente hacia la misma cuenta bancaria, tarjeta o instrumento de pago de la persona que realizó la compra original. El tiempo efectivo de acreditación dependerá de las políticas de la pasarela de pagos digitales y entidades bancarias involucradas, sin exceder un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

4. Integración de Tecnología e Inteligencia Artificial: Para garantizar estándares de calidad, dinamismo y optimización en los tiempos de entrega, TuZona Music incorpora herramientas avanzadas de software y modelos de Inteligencia Artificial generativa en su cadena de producción sonora y audiovisual. El Cliente reconoce y acepta la integración de estas tecnologías en la elaboración del producto.

5. Límite de Responsabilidad Legal: La responsabilidad económica máxima de TuZona Music ante cualquier controversia legal o reclamo derivado del servicio prestado estará limitada estrictamente al importe total pagado por el Cliente por el pedido específico.

II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TuZona Music, garantiza la protección y confidencialidad de la información personal de sus usuarios conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y estándares internacionales de privacidad aplicables.

1. Datos Recopilados

  • Datos de Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (WhatsApp) y país de residencia.

  • Datos de Transacción: Registros generados por la pasarela de pagos para validar la compra.

  • Material Creativo: Anécdotas, fechas, recuerdos y nombres compartidos para la composición de la obra.

2. Finalidad del Tratamiento: Los datos recopilados se destinan exclusivamente a:

  • Procesar, componer y entregar la obra musical o audiovisual solicitada.

  • Coordinar detalles, revisiones y comunicaciones operativas vía WhatsApp o correo electrónico.

  • Emisión de comprobantes de pago y gestión administrativa.

  • Envío de novedades o promociones, únicamente si el usuario otorgó su consentimiento expreso.

3. Confidencialidad y Uso Ético: Las historias personales y datos compartidos son estrictamente confidenciales. TuZonaMusic no vende, no comercializa ni utiliza las vivencias o datos privados de los clientes para alimentar modelos públicos de inteligencia artificial. Las muestras exhibidas en nuestros canales públicos corresponden únicamente a proyectos con autorización previa del Cliente.

4. Infraestructura de Alojamiento y Pasarela de Pagos.

  • Servidores: El sitio web opera bajo la infraestructura y entornos seguros de Hostinger, con cifrado de seguridad SSL.

  • Procesamiento de Pagos: Las transacciones locales e internacionales se procesan de forma encriptada a través de la pasarela de pagos dLocal Go. TuZonaMusic no almacena ni tiene acceso a números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV/CVC ni claves bancarias.

5. Redes Sociales y Políticas de Plataformas Terceras: El Cliente puede compartir su canción en sus redes sociales personales. TuZonaMusic no se hace responsable si plataformas de terceros (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, etc.) aplican silenciamientos, restricciones o eliminaciones automatizadas debido a sus políticas internas de derechos o moderación algorítmica.

6. Derechos del Titular de los Datos (ARCO) El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales enviando un correo a admin@tuzonamusic.com.

Última actualización: Agosto de 2026.